Nous sommes étudiantes en multimédia et dans le cadre d'un de nos cours nous devons étudier le site plantes-et-jardins.com. Pour ceci nous aimerions avoir votre avis d'internaute.

Nous vous remercions par avance de vos réponses.

Votre profil

Tranche d'âge :
Sexe :
Type de profession :

Votre appréciation du site

Pour quelles raisons allez-vous sur ce site ?
Trouvez vous rapidement ce que vous cherchez ?
La répartition des différentes rubriques vous semble t-elle cohérente ?
Trouvez vous le site agréable à visiter ?
Aimeriez voir apparaître de nouvelles rubriques ?
Quelles sont selon vous les faiblesses du site ?
Fréquentez vous d'autres sites du même genre ? Qu'ont ils de plus ? ou de moins ?

Quel est votre avis général ?

Votre appréciation des services

Avez-vous déjà commandé sur ce site ?
Êtes vous satisfait ?
Avez vous déjà essayé de les joindre ? Si oui, êtes vous satisfait du service client ?
Aimeriez voir apparaître de nouveaux services ? Si oui, lesquels ?

Avez vous des remarques supplémentaires ?

Charlotte, Sophie, Claire

C'est fort curieux, mais ce questionnaire ne me parait pas purement extérieur à plantes-et-jardins.com.
Ce type de question met la puce à l'oreille :
Aimeriez voir apparaître de nouvelles rubriques ?
et surtout :
Aimeriez voir apparaître de nouveaux services ?
comme dernière question.

C'est le type même de questionnaire commercial émanant d'une boîte voulant se faire une idée de son image et des améliorations qu'elle pourrait proposer.
Ce pourrait-il que ce soit plantes-et-jardins.com qui fasse une étude pour son propre compte ? Merci de répondre en toute franchise. Et aujourd'hui même si possible - Merci

Eh non, ce n'est en aucun cas une étude commerciale ou autre chose de ce type.
Tout simplement un projet étudiant à but pédagogique. Le sujet donné par nos professeurs est la refonte d'un site, en l'occurrence plantes et jardins. Notre travail consiste donc à découvrir entre autre quels sont les failles su site mais aussi les bonnes choses. D'où ces 2 questions.
Nous avons pensé que s'adresser directement à des passionnés comme vous, nous permettrai d'obtenir des informations fiables pas forcément facile à trouver sur le net.

Merci d'avoir répondu mais en ce cas, ce forum va vous paraitre très bizarre.
L'administration s'étonne que vous n'ayez pas pris contact avec elle au préalable, surtout après avoir lu les modalités d'inscription. Ce questionnaire tombe en quelque sorte comme un cheveu dans la soupe, si vous me permettez.
Ce ne sont plus les questions mais la manière de les amener qui ne cadre pas avec l'esprit de ce forum.
Rien n'est impersonnel ici. Ce questionnaire l'est trop. Vous n'instaurez aucune relation avec qui que ce soit.
Pour moi, c'est un coup d'épée dans l'eau. Ici, nous sommes des personnes avant d'être des cases à cocher.
Comprenez-vous ?

Oui nous comprenons très bien votre propos.
C'est la première fois que nous faisons ce genre de projet et nous ne savions pas comment nous y prendre pour avoir l'avis d'internautes. Nous demandons simplement l'avis de personnes qui ont l'habitude d'échanger sur ce genre de forum, donner leurs avis et partager leur expérience. Expérience que nous n'avons pas étant donné que nous sommes novice dans le domaine du jardinage.
C'est pour cela que nous avons pensé que poster un message dans ce forum serait une bonne idée. Maintenant nous concevons que nous l'avons fait de façon maladroite et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela.

Excuses acceptée (enfin, pour ma part)
Je ne vois plus vraiment d'obstacle à ce questionnaire. Pour ma part, j'y répondrai demain.

Votre profil
Tranche d'âge : 49 ans
Sexe : M
Type de profession : Service à la personne

Votre appréciation du site
Pour quelles raisons allez-vous sur ce site ? La plupart du temps, pour des recherches - sur le site ou le forum
Trouvez vous rapidement ce que vous cherchez ? oui
La répartition des différentes rubriques vous semble t-elle cohérente ? oui
Trouvez vous le site agréable à visiter ? Pas spécialement
Aimeriez voir apparaître de nouvelles rubriques ? Je ne vois pas, non
Quelles sont selon vous les faiblesses du site ? un manque de chaleur et de convivialité
Fréquentez vous d'autres sites du même genre ? oui
Qu'ont ils de plus ? Justement : plus de chaleur et de convivialité
ou de moins ? /

Quel est votre avis général ?
Votre appréciation des services = ils sont complets

Avez-vous déjà commandé sur ce site ? Non
Êtes vous satisfait ? /
Avez vous déjà essayé de les joindre ? Si oui, êtes vous satisfait du service client ? /
Aimeriez voir apparaître de nouveaux services ? Si oui, lesquels ? /

Avez vous des remarques supplémentaires ?
Ce site est une très grosse machine. Pour moi, ça se sent et c'est ce qui me gêne un peu personnellement.